文|罗曾
数字人发展早期,行业聚焦于技术实力的较量,然而随着行业的不断发展成熟,新的赛点已经出现,即商业化落地能力。因此,行业对数字人的评判标准也随之转变,不再仅仅关注如何“做好”更逼真的数字人,而是更加重视如何“用好”数字人,最终实现商业价值。
今年京东618期间,依托于京东云言犀全自研技术,京东实现了从技术到商业化、从实验室到市场应用的落地:超过18家品牌的创始人、ceo便通过京东云言犀化身ai数字人在京东直播间同时开播,这其中,有超过一半的品牌来自500强企业。
据介绍,在全面接入言犀大模型后,京东云言犀数字人具备丰富的电商场景专业知识,能够准确全面的介绍商品可在零配置基础上覆盖直播间70%的常见询问;还能与消费者实时互动,商品推荐准确率达到90%;增强红包雨、限时福利等营销互动玩法的丰富性,不断提高数字人直播的用户体验和带货能力,还配合直播间多种运营玩法,多角色、多场景选择适配不同直播主题,助力品牌商家闲时直播转化率提升超30%,有效助力商家提升运营效率、降低直播成本、优化用户体验。
在此背景下,京东云言犀数字人取得了三个“第一”的阶段性成果:首先是大规模商业化“第一”,截至目前,言犀数字人已累计服务品牌超5000家,带动gmv超百亿,这意味着数字人直播已经为主流消费品牌所接受;其次是效果“第一”,京东云言犀团队在形象、声音、互动等的多项技术都做到了行业顶尖;此外还有技术上的“第一”,数字人直播能做到“逼近真人”的带货效果,在观众进入直播间的120秒,无法分辨是真人还是数字人,可大幅提高留存率和转化率。
京东云言犀创新业务负责人表示,从线下实体零售到ai电商,ai技术是营销近20年迭代的底层动力,而大模型的诞生真正带来了生成式ai的爆发,京东扎实的产业积累为aigc落地提供了丰厚的土壤。言犀ai语音技术从突破黄金60s、数字人的120s挑战,京东云言犀的各项技术也从探索走向规模化落地,并对外服务尊龙凯时最新的合作伙伴。
东方甄选快马加鞭地上线了小时达业务,不过,切入即时零售赛道并没能挽救公司“跌跌不休”的股价。同时,作为以自营产品和大主播出圈的直播电商,其能在即时零售市场挤占多少份额还未可知。
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