“家居界zara”暴雷：创始人卖北京三套房创业-尊龙凯时最新

近日，装修已经进入尾声的亚飞突然发现自己订购的家具迟迟没有到货，直到今天已经推迟超过半个月，而一直和她对接的客服也消失不见，取而代之的是一则公告。

根据优梵艺术公告，因银行停止续贷放款，公司资金链突然断裂，债权人集中挤兑，导致经营迅速恶化，目前团队已解散。并称公司已无支付能力，即将进入破产清算程序。

优梵艺术被称为“家居界zara”，曾经创造单日销售额1.7亿元的成绩，如今为何突然暴雷？

不断推迟的发货时间

麦芽是优梵艺术江苏地区的经销商，从2020年左右开始与优梵艺术合作，但最近开始优梵艺术的交付时间开始变长，“货期一般是45天嘛，最近虽然时间拉长了，但最终还是到货了，所以也没放在心上。最近看到了那则公告，但我已经联系不上那边了，”麦芽告诉蓝鲸记者。

由于麦芽是优梵艺术比较大的经销商，截至目前店里还堆了价值上百万的货，还有十几万的货没收到，“我连店名都是‘优梵艺术’四个大字，倒闭前（17号）我还打了一万块钱过去。”

不止经销商，还有不少消费者也在等待优梵艺术发货。

西西告诉蓝鲸记者，自己3月23日通过淘宝下单买了优梵艺术的家具，原定发货时间是4月中，但商家一直推迟发货，“期间我们也通过淘宝在联系客服，客服也承诺会发货。但是在4月21日突然发声明说店铺破产，无力退款发货。我也联系过优梵，但是没有回复。”

被访者供图

据西西介绍，自己所在的维权群有超过20位和自己经历类似的消费者，累计金额近30万，“维权群内大多数人是三四千的价位，但有群友几乎全家都用优梵的东西，还是定制，累计金额有7万多，损失还是蛮严重的。”

因为认可优梵艺术的设计和用料，小马一直都是优梵艺术的回头客，但没想到这次被背刺了，“2019年左右他们产品做得不错，材质，面料，款式都很棒，而且声势很大，我推荐过很多亲友买他家产品，没想到遇上这种事。”小马告诉蓝鲸记者，自己已经报警并录了口供，目前还没有更多消息。

蓝鲸记者曾试图拨打优梵艺术在各公开渠道留下的尊龙凯时最新的联系方式，但大多数已变成空号，唯一能打通的一个电话只有无尽的忙音……

消失的货款

在本次暴雷事件中，不少消费者与经销商都反复提及“新零售”一词，这也成为优梵艺术事件中不可忽视的一环。

据多位消费者反馈，优梵艺术暴雷后曾经尝试退款却失败，这与店家让他们使用的“新零售交易模式”有关。

亚飞告诉蓝鲸记者，“我们在下单的时候宝贝界面有两个选项‘直接购买’和‘预约到店体验’，前者就是正常的下单，但通常他们会引导我们选择后者，比如换新品清仓，有优惠活动，但是并未告知我们这个下单和正常下单的区别。我以为就是淘宝改价，结果现在出事后，平台方面核实完告知我们是‘走了线下交易’，淘宝平台不负责了。但我们所有的过程都是在淘宝和支付宝进行的啊。”

被访者供图

根据小马和西西介绍，自己在优梵艺术官方旗舰店消费时都被建议通过上述方式下单，小马告诉蓝鲸记者，“他们‘改价’的过程通常是需要先下一个0.99元的链接，然后你会获得一个二维码，他们验过之后会给我一个改价后的链接，可能原价7000多元的东西现在能少4000多元。”

被访者供图

由于上述“新零售交易模式”的选择，如今优梵艺术虽然并未按照约定发货，但平台却无法进行相应的退款/赔付。

“我是最近收到花呗账单才意识到不对的，这个钱怎么直接划走了？正常应该是淘宝那边确认收货才记入帐单的，”亚飞通过支付宝进行了订单举报，查实了钱款已经进入到店家账户，“我甚至还没有通知备货呢，钱就已经进入他们账户了，这太奇怪了。”在申请退款被平台拒绝后，她在“佛山12345”进行了举报，“我举报成功后，联系他们补充信息，工作人员在系统中查到我打款的那个支付宝账户已注销。”

被访者供图

据电商在线2019年报道，2017年，优梵艺术就与天猫展开了基于新零售的全面合作，打通了优梵艺术与天猫的系统，共享双方会员数据。优梵艺术线上渠道共计导入千万级流量，平均每天在10万左右，转化率能达千分之五，从线上到线下的流量成交率大于80%，大大降低获客成本及渠道成本。

“家居界zara”一夜跌落神坛

优梵艺术曾经写入哈佛商学院的教学案例库，如今却留下一地鸡毛。

据天下网商报道，优梵艺术创始人林上康曾在普华永道做了十年注册会计师，因为住在北京798艺术区附近，结识了不少艺术家，后来在清华读研期间被导师鼓励创业，才毅然进入了艺术品行业。

林上康的创业故事也充满戏剧色彩，据报道，他的创业之路并没那么一帆风顺，生意一度支撑不住，卖了三套北京的房子才支撑下去。

但三套北京的房子最终换来了现象级的销售额。

据电商在线报道，2016、2017年度，优梵艺术年销售额连续两年实现同比增长400%。2017年618年中大促，优梵天猫销售额同比增长695%，天猫“双11”当日成交额同比提升260%。2018年“双11”期间，优梵艺术荣登天猫美式家具销量第一，仅用1小时52分便突破1亿元大关，单日销售额达到1.7亿元。

2019年，优梵艺术曾完成近亿元a轮融资，由天图投资、广发信德、瀚泽资本联合投资。

在电商风口和资本的加持下优梵艺术成为家居行业头部品牌，创始人林上康也乐于宣传优梵艺术“买得起的艺术家具”的定位，他曾在采访中向记者提问：“一个月销10万但外观普通、价格很便宜的家具，和月销10件，有点设计感，贵一点点的家具，你会选哪个？”

站在如今的节点上，消费者大概会选那个真正能发货的……