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滴滴回应:底层系统软件故障,并非“遭受攻击”-尊龙凯时最新

滴滴回应:底层系统软件故障,并非“遭受攻击”

文|罗曾 实习生 于琪

近日,“滴滴崩了”引起网友热议。据悉,11月27日晚间,滴滴因系统故障导致app服务异常,无法正常使用app功能。

直至11月28日10:30左右,滴滴出行才恢复,包括网约车、共享单车等在内的业务可正常使用。此次是滴滴出行近年来瘫痪时间最长的一次故障,全面功能瘫痪长达12个小时。

滴滴出行财报显示,2023年第三季度中国出行业务总交易额为725亿元,日均单量达到3130万单。以此次“崩了”的故障时长计算,预估会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿的交易额。

随后,11月29日,滴滴出行官方就app长时间崩溃发布道歉消息。

滴滴出行表示,目前,滴滴app的所有服务已经全部恢复,对系统故障给广大用户造成的诸多困扰和不便深感歉意。各项服务恢复后,通过11月28日的内部复盘调查,初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”。

滴滴出行称,后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。

(责任编辑:zx0280)

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